- Không có sản phẩm nào
- T2-T6: 8h15 - 17h15 - T7-CN: 8h15-16h15
- 0938338315 0919622882
Trung Tâm Bảo Hành edifier Tại HỒ CHÍ MINH
Số | Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại/Fax |
1 | 116 Trần Minh Quyền, Phường 11, Quận 10, TP Hồ Chí Minh | tất cả |
08 38320827 -
0968 098 415 - 0968 098 412 |
2 | 106 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM. |
tất cả |
08 39369160 -
0938015050 |
Trung Tâm Bảo Hành Sản Phẩm Edifier Chính Hãng
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM SVHOUSE PHÂN PHỐI - LOGITECH - ALTEC LANSING - EDIFIER - SENNHEISER - UCUBE - NuForce - SteelSeries.....
Để phục vụ quý khách ngày càng tốt hơn, công ty chúng tôi thông báo đến quí vị điều kiện bảo hành khi mua hàng tại công ty SVHouse như sau:
1. Cam kết về thời gian bảo hành:
1.1. Thời gian bảo hành các sản phẩm của SVHouse phân phối như sau:
- Tất cả các sản phẩm là Loa,bàn phím,chuột,Webcam,Wheel,Joysticks,Gamepad Logitech.... Bảo Hành từ 1 năm đến 3 năm thùy theo sản phẩm,đã được ghi rõ trên website Loa.com.vn
- Tất cả các sản phầm là tai nghe Logitech được bảo hành 6 tháng
- Tất cả các sản phẩm là Loa Altec Lansing được bảo hành 1 năm
- Tất cả các sản phẩm là Tai nghe nhạc Altec Lansing đựoc bảo hành 6 tháng
- Tất cả các sản phẩm của Sennheiser đều được bảo hành 2 năm
- Tất cả các sản phẩm của Nuforce đều được bảo hành 1 năm
- Tất cả các sản phẩm của Steelseries đều được bảo hành 1 năm
- Tất cả các sản phẩm của HT Omega đều được bảo hành 6 tháng
- Tất cả các sản phẩm là Loa Edifier được bảo hành 1 năm
- Tất cả các sản phẩm Gaming Roccat có thời gian bảo hành như trên website và phiếu bảo hành khi mua hàng. Riêng nhóm sản phẩm của Roccat sẽ có chế độ bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành nếu lỗi do hãng sản xuất và thỏa mãn các điều kiện bảo hành như mục 2 và mục 2.1 phía dưới.
- Đối với các thương hiệu khác, thời gian bảo hành được ghi cụ thể tại website ở phần Sản phẩm, giá, thời gian bảo hành.....
1.2 Thời gian trả bảo hành :
- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 1 tháng đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
( Sản phẩm là chuột Logitech, bị Lỗi double Click sẽ không được áp dụng đổi mới trong vòng 1 tháng đầu Vì do trong quá trình sản xuất có 1 số sản phẩm vẫn còn ba via nhựa bên trong chuột gây ra hiện tượng trên, mong quý khách thông cảm)
- Sản phẩm mua ngoài thời hạn 1 tháng sẽ được xử lý tối đa trong vòng 10 ngày làm việc
- Thời gian trả bảo hành có thể sớm hơn quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng trả, SVHouse sẽ tính thêm thời hạn bảo hành cho sản phẩm số ngày quá hạn đó.
- Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.
2. Điều kiện bảo hành:
- Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng
- Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục 2.1.
2.1 Những trường hợp không được bảo hành:
- Thiết bị hết thời gian bảo hành
- Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách,không có tem bảo hành,tem bảo hành bị dán đè,hoặc tem bảo hành bị sửa đổi,mờ,không chính xác...
- Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách
- Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường,bị cháy nổ...
- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập,điều kiện bảo quản kém.
- Sản phẩm bị rơi, bị va đập,móp,nứt,thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách
- Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty SVHouse
- Sản phẩm bị nước chảy vào ( tất cả các loại nước nói chung ) .
- Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.
- Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.
3. Hỗ trợ bảo hành:
- Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc bị rơi vỡ,cháy,nổ hoặc các yếu tố khác nằm trong điều 2.1.
4. Liên hệ:
Quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm bảo hành SVHouse theo địa chỉ:
Số 156 Ngọc Khánh - Ba Đình - Hà Nội - Tel: 04 7710132 hoặc 04 7710151
Số 116 Trần Minh Quyền, P11, Quận 10, TP HCM - Tel: 08 38320827
Thời gian nhận bảo hành tất cả các ngày trong tuần ( Trừ chủ nhật và các ngày lễ,tết)
Buổi sáng từ 10h đến 12h
Buổi chiều từ : 1h30" đến 5h30"
5. Thắc mắc, khiếu nại:
Quý khách vui lòng liên hệ: Mr.Sơn (Quản lý sản phẩm) - 0903 212270